Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. 2) Ir em “O. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. Hurb - Hotel Urbano. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. Coloquei as referidas datas para novembro de 2022, mês o qual programei meu casamento e a viagem de lua de mel. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. Agência de Viagens. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Como foi minha experiência com Hurb. Viagem cancelada . Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". ID: 130138823. ID: 120154855. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. RECLAMAÇÃO: P. Não recebi voucher. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Reclamar dessa empresa. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Venderam um pacote e não entregaram. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Não está cumprindo os contratos de viagens. 8. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Solicitei cancelamento. 12/05/2023 às 20:57. Senha. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. Como parte do. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. Brasília - DF. Hurb - Hotel Urbano. Publicidade. Não houve transparência na oferta do pacote. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. Não cumpre data para pacote de Viagem . D. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. 19. 19/09/2022 às 20:44. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. A medida foi tomada como forma de proteção aos. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. RECLAMAÇÃO: P. Os melhores recursos para você divulgar seu produto online e conquistar sua. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Descumprimento de prazo. 0001, que até agora, dia. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. São Paulo - SP. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma diária grátis, imagina o. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Rio de Janeiro - RJ. Descumprimento com data. 07/08/2022. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Pacotes. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. HURB não cumpre contrato que ela criou. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Do UOL, em São Paulo. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. 17/05/2023 às 16:07. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Teresina - PI. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. ID: 167492335. 13/05/2023 às 08:41. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. A Hurb não é mais confiável. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. O bloqueio é temporário, mas, para. Contagem - MG. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". ID: 164825337. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Atraso no depósito. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Hurb - Hotel Urbano. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. , o. Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. 19/03/2023 às 09:25. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. Hurb não cumpre com o combinado. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Hurb não cumpre com os prazos. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Reclamar dessa empresa. Faça login e experimente o melhor do Hurb. 09/03/2023 às 14:38. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. 17/10/2023 às 14:19. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. ID: 164825337. Os pacotes saíram por R$ 1. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Imagem: Acervo pessoal. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. . Pacotes. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. A regra do Pacote é Clara "Todas as. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. Curitiba - PR. Para: HURB. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. ID: 174139929. De acordo com o. 04/05/2023 às 13:50. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Reclamar dessa empresa. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). 11/09/2023 às 13:38. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Rio de Janeiro - RJ. br. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Comece a vender. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. Reclamar dessa empresa. ID: 171797335. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. Atualizado há 10 meses. Atraso no reembolso por cancelamento. 09/02/2022 às. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. 2023. Niterói - RJ. Hurb — Foto: Reprodução. Sem devolutiva. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. 03 . Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. Já é o segundo pacote frustrado. De acordo com ela, o Hurb não falava com os empregados sobre a gravidade da situação financeira. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. 2023. ID: 165043115. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. ID: 156895507. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. “A empresa aproveita para. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Rio de Janeiro - RJ. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. Efetuei em 2020, junto a um. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . ou. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. Digamos, por exemplo, que você tenha muitos dispositivos USB que precisa para conectar ao seu desktop. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. Decisão é temporária e válida. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Ribeirão Preto - SP. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Descumprimento de prazo. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Rio das Ostras - RJ. Hurb - Hotel Urbano. Publicidade. 16/08/2022 às 00:30. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". 16/06/2023 às 22:56. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Hurb - Hotel Urbano. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 16/06/2023 às 22:30. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. com! Entrar no Hurb Entrar com Facebook Entrar com Google. Eu mesma estou sendo vítima deles. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. 07/03/2023 às 12:34. 25/02/2021 às 12:34. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. Obs. Hurb - Hotel Urbano. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Pacotes. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Reclamar dessa empresa. 19. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. 21/05/2023 às 22:55. Laguna - SC. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. Status da reclamação: Em réplica. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Acesse a nossa página da ação; 2. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. Campinas - SP. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. sobre a sua situação econômica e financeira e sobre a previsão de recursos para execução contratual de novos pacotes de. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. Efetuei em 2020, junto a um. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Hurb - Hotel Urbano. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Eletroeletrônicos. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. 8. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Devolução não realizada. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. setembro 2, 2022. E meus pais fizeram o mesmo. Hurb não cumpre com o combinado. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Comprei vários pacotes pela hurb. Hurb - Hotel Urbano. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . passa por uma crise sem precedentes. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Pacotes. Pacotes. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Agência de Viagens. e recebi dos atendentes. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. PT. 13/02/2023 às 16:16. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). Laticínios e Lácteos. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Já me mandaram e-mail. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Serra - ES. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Do UOL, em São Paulo. Mayra Castro. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. 29/10/2021 às 14:18. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Hurb - Hotel Urbano. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. O pacote, que estava previsto para 2022, foi adiado para maio de 2023 e, até o momento, a empresa não enviou passagens, nem hospedagem. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Entrar. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. ID: 160533971. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Hurb - Hotel Urbano. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. 11/10/2023 às 19:01. 03/07/2023 às 11:01. 09/02/2022 às 09:17. A referida.